Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Takeshi, dont le siège social est situé Avenue Louise 54, 1050 Bruxelles, Belgique (« nous », « notre », « nos »), collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre boutique en ligne Arkitekter (le « Site »).

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 et à toutes les législations nationales applicables.

1. Données collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

Informations d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de paiement : Détails de la carte de crédit ou autres informations de paiement (traitées par des prestataires de services de paiement tiers sécurisés ; nous ne stockons pas ces informations directement).
Informations de commande : Historique des achats, produits consultés, préférences de produits.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, identifiants d’appareil, données de navigation sur le Site (pages visitées, temps passé sur le Site).
Données de communication : Correspondance avec nous via e-mail ou autres canaux de communication.

2. Finalités de la collecte des données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Exécution des commandes : Traitement, expédition et suivi de vos commandes, y compris la communication relative à votre achat.
Gestion de compte : Création et gestion de votre compte client, personnalisation de votre expérience sur le Site.
Service client : Répondre à vos questions, demandes et résoudre les problèmes éventuels.
Marketing et communication : Avec votre consentement, vous envoyez des informations sur nos produits, promotions et actualités. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Amélioration de nos services : Analyser l’utilisation du Site pour améliorer nos produits, services et l’expérience utilisateur.
Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de facturation et de fiscalité.
Sécurité du Site : Protéger notre Site contre la fraude et les activités malveillantes.

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Exécution d’un contrat : Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat de vente conclu avec vous (pour le traitement des commandes et la gestion de compte).
Consentement : Lorsque vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données (par exemple, pour l’envoi de communications marketing). Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Intérêt légitime : Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Takeshi, tels que l’amélioration de nos services et la sécurité du Site, à moins que vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent.
Obligation légale : Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes, uniquement lorsque cela est nécessaire et dans le respect de la présente politique de confidentialité :

Prestataires de services tiers : Sociétés de transport (pour la livraison des commandes), prestataires de services de paiement (pour le traitement des paiements), hébergeurs de Site, prestataires de services d’analyse et de marketing. Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu’aux fins pour lesquelles nous les leur avons divulguées.
Autorités légales et réglementaires : Si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou celle de nos utilisateurs.

5. Transfert de données en dehors de l’EEE

Vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans un tel cas, nous nous assurerons que des garanties appropriées sont en place pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement, les pare-feu, les contrôles d’accès et les procédures de sécurité physiques.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment pour le marketing direct.
Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : hello@takeshi.be ou par courrier à l’adresse de notre siège social mentionnée ci-dessus.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour la Belgique, l’autorité de contrôle est l’Autorité de protection des données.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation dépendra de la nature des données et des finalités du traitement.

9. Cookies

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

11. Nous contacter

Pour toute question ou demande d’information concernant le Site ou la présente Politique de Confidentialité, l’utilisateur peut contacter Takeshi à l’adresse e-mail suivante : hello@takeshi.be ou par courrier à l’adresse du siège social mentionnée ci-dessus.